Vous ne pouvez pas décrocher.
Votre client, lui, appelle le suivant.
Secrétaire.IA est une assistante téléphonique qui répond à votre place quand vous êtes occupé.
Ce que fait votre assistante
Elle décroche, écoute, note et prépare. Vous reprenez la main quand vous êtes disponible.
Elle répond à votre place
Dès que vous ne décrochez pas, elle prend l'appel. Votre client a quelqu'un au bout du fil, pas une messagerie.
Elle comprend la demande
Elle pose les bonnes questions, relève la nature du besoin, l'adresse et les coordonnées.
Elle repère l'urgence
Une fuite qui inonde ne se traite pas comme une demande de devis. Vous voyez tout de suite ce qui ne peut pas attendre.
Elle prépare le dossier
Fiche client remplie, demande résumée, devis préparé — tout est prêt à relire, rien n'est à ressaisir.
Vous recevez le récapitulatif
Chaque appel traité vous arrive en résumé. Vous savez qui a appelé et pourquoi, sans écouter de messages.
Vous gardez la décision
L'assistante prépare, vous validez. Aucun devis, aucun message ne part chez un client sans votre accord.
Comment ça marche
Trois étapes, une seule installation.
Vous gardez votre numéro
On configure une seule fois le renvoi des appels que vous ne décrochez pas. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
L'assistante prend le relais
Elle répond, échange avec votre client et note tout ce qu'il faut pendant que vous travaillez.
Vous validez entre deux rendez-vous
Vous relisez, corrigez si besoin, et décidez de la suite. Rien ne part sans vous.
Ce qu'on nous demande le plus souvent
« Mes clients vont détester parler à une machine. »
Ce que les clients détestent, c'est tomber sur une messagerie et ne pas être rappelés. Une réponse claire tout de suite vaut mieux qu'un silence.
« Je vais devoir changer de numéro. »
Non. Vous gardez le vôtre. Seuls les appels non décrochés basculent vers l'assistante.
« Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique. »
C'est pour ça que tout se fait depuis le téléphone, en français, sans jargon. Si un écran demande une explication, c'est qu'il est raté.
Laissez-nous vos coordonnées
On vous rappelle.
Merci, c'est noté.
Votre demande nous est parvenue.
On vous rappelle
Un membre de l'équipe vous appelle sous 48 heures ouvrées, depuis un numéro des Hauts-de-France.
- Motif
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- Nom
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- Téléphone
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- Activité
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Ce qui se passe ensuite
- On vous appelle pour comprendre votre activité et votre façon de travailler.
- On vous montre l'outil en direct, sans engagement de votre part.
- Vous décidez si vous voulez tester ou simplement être prévenu à l'ouverture.